Satış, müşteri ve destek süreçlerinizi tek ekranda toplayan, işinize göre şekillenen CRM sistemleri kuruyoruz. Sizi hazır bir kalıba uydurmak yerine yazılımı sizin sürecinize uyduruyoruz.
Hazır bir CRM mi kuruyorsunuz, özel mi geliştiriyorsunuz?
İhtiyaca göre. Süreciniz standartsa doğru yapılandırma yeterli olabilir; farklıysa işinize özel CRM geliştiriyoruz. Analiz adımında birlikte karar veriyoruz.
Mevcut müşteri verilerimizi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel dosyalarından, eski sistemlerden ve diğer CRM’lerden veri aktarımını planlı şekilde yapıyoruz.
CRM üzerinden SMS ve WhatsApp gönderebilir miyiz?
Evet. iletiniz altyapısıyla CRM içinden SMS, WhatsApp ve Telegram mesajları gönderebilirsiniz.
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Türkiye’deki sunucularda, KVKK’ya uygun ve şifreli olarak.
Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2026 · Hizmet bölgesi: Türkiye Cumhuriyeti
BirByte Teknoloji ("Şirket") olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine azami önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; birbyte.com alan adlı internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya Şirket ile iletişim kurduğunuzda hangi verilerin toplandığını, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde açıklar.
1 Veri Sorumlusu
BirByte Teknoloji · Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. Zafir İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 91 Çankaya / Ankara · E-posta: [email protected]
2 İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik: ad, soyad, varsa şirket / ticari unvan.
İletişim: e-posta adresi, telefon (sağlamanız hâlinde), yazışma içeriği.
Müşteri / talep bilgisi: teklif formu içeriği, proje bütçesi, kapsam notları.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, log kayıtları, oturum kimliği.
Pazarlama: çerez tercihleri, bülten abonelik durumu (açık rızanız varsa).
3 İşleme Amaçları
Teklif / iletişim taleplerinin karşılanması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi.
Sözleşmenin kurulması, ifası ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi.
Bilgi güvenliği, suistimal ve dolandırıcılığın önlenmesi.
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin (vergi, e-fatura, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ve KVKK bildirim yükümlülükleri vb.) yerine getirilmesi.
Açık rızanıza bağlı olarak; ürün tanıtımı, bülten ve etkinlik bilgilendirmesi.
4 Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2-(a) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) sözleşmenin kurulması veya ifası, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, (e) hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine; pazarlama amaçlı işlemeler ise m.5/1 kapsamında açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5 Toplama Yöntemleri
Veriler; teklif/iletişim formu, e-posta yazışması, kullanıcı tarafından doldurulan diğer form alanları ve site ziyaretiniz sırasında otomatik olarak çalışan log/çerez teknolojileri aracılığıyla kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
6 Aktarım
Verileriniz; yalnızca işleme amacının gerektirdiği ölçüde, hizmet aldığımız yurt içinde mukim bulut barındırma, e-posta, fatura ve müşteri destek sağlayıcılarına ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum/kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır; ileride yapılması ihtiyacı doğarsa KVKK m.9 kapsamındaki güvenceler tesis edilmeden aktarım gerçekleştirilmez.
7 Saklama Süresi
Veriler; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sözleşme ilişkisi sona erdikten sonra ticari ve vergi mevzuatından doğan zamanaşımı süreleri sonuna kadar tutulur; bu süre sonunda Şirketin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8 Veri Güvenliği
Şirket; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli idari ve teknik tedbirleri (erişim kontrolü, şifreleme, log yönetimi, sızma testi, çalışan farkındalık eğitimi) almaktadır.
9 Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemlerle aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Detaylı başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
10 Değişiklikler
İşbu politika; mevzuat değişiklikleri ve Şirket uygulamalarının güncellenmesine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca BirByte Teknoloji, Veri Sorumlusu sıfatıyla işbu aydınlatma metniyle sizleri bilgilendirir.
1 Veri Sorumlusunun Kimliği
Unvan: BirByte Teknoloji Adres: Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. Zafir İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 91 Çankaya / Ankara E-posta:[email protected]
Mal/hizmet satış ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri ilişkileri ve talep/şikâyet yönetimi.
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, denetim ve etik faaliyetlerin sürdürülmesi.
Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Açık rızanız varsa: reklam, kampanya, promosyon ve pazarlama süreçlerinin yürütülmesi.
4 Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
m.5/2-(a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
m.5/2-(c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
m.5/2-(ç) Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi.
m.5/2-(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
m.5/2-(f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz.
m.5/1 Açık rızanız (yalnızca pazarlama / ticari elektronik ileti).
5 Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve site ziyaretinizde otomatik olarak çalışan log/çerez teknolojileri aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6 Aktarım (KVKK m.8 / m.9)
Verileriniz; iş ortaklarımız, hizmet aldığımız tedarikçiler (yurt içinde mukim bulut, e-posta, faturalama, müşteri destek sağlayıcıları) ve yetkili kamu kurum/kuruluşlarına, ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
7 İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak; (a) işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) işlenmişse bilgi talep etme, (c) işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (e) silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (ğ) kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8 Başvuru Yöntemi
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu; ıslak imzalı yazılı dilekçeyle yukarıdaki adrese veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ek bir maliyet gerekirse Kurul'ca belirlenen tarife uygulanır.
Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2026
İşbu Çerez Politikası; birbyte.com üzerinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojilerin türlerini, kullanım amaçlarını ve tarafınızca nasıl yönetilebileceğini, 6698 sayılı KVKK ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yayımladığı Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber doğrultusunda açıklar.
1 Çerez Nedir?
Çerez (cookie); bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen, ziyaretinize ilişkin küçük bilgi parçacıkları içeren metin dosyalarıdır. Çerezler; oturumunuzun açık kalması, tercihlerinizin hatırlanması ve istatistiksel ölçüm gibi amaçlarla kullanılır.
2 Kullandığımız Çerez Türleri
(a) Zorunlu (kesinlikle gerekli) çerezler: Site temel işlevlerinin (sayfa görüntüleme, form gönderimi, güvenlik) çalışması için zorunludur. Kapatılamaz; açık rıza gerektirmez (KVK Kurulu Rehberi).
(b) Performans / analitik çerezler: Sayfa yükleme süreleri, ziyaret edilen bölümler ve cihaz türü gibi anonim istatistikleri toplar. Hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanılır. Yalnızca onayınızla aktifleşir.
(c) İşlevsel çerezler: Dil, tema veya çerez tercihi gibi seçimlerinizi hatırlar. Yalnızca onayınızla aktifleşir.
(d) Pazarlama çerezleri: Yalnızca açık rızanız varsa kullanılır. Onay vermediğiniz sürece pazarlama amaçlı çerez yerleştirilmez.
3 Saklama Süresi
Oturum çerezleri tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Kalıcı çerezler ise tanımlandıkları süre boyunca veya tarafınızca silinene kadar cihazınızda kalır. Tercih çerezleri için saklama süresi en fazla 12 aydır; sürenin sonunda tercihiniz yeniden sorulur.
4 Onay Yönetimi
Siteyi ilk ziyaretinizde ekranın altında görüntülenen Çerez Tercih Banner'ı ile zorunlu olmayan çerezleri kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Tercihiniz cihazınızda saklanır ve istediğiniz zaman tarayıcı verilerini temizleyerek sıfırlayabilirsiniz.
5 Tarayıcı Üzerinden Kontrol
Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri.
Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri.
Safari: Tercihler → Gizlilik → Tüm çerezleri engelle / Web sitesi verilerini yönet.
Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezler ve site verilerini yönet.
6 Üçüncü Taraf Çerezleri
Sitemizde yalnızca işlevsel olarak gerekli olduğunda üçüncü taraf çerez/script kullanılır (örn. yazı tipi sağlayıcısı). Üçüncü taraf hizmetin kendi gizlilik politikası geçerlidir.
7 İlişkili Politikalar
İşbu Çerez Politikası, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.
Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2026
İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"); birbyte.com internet sitesi ("Site") ile Site üzerinden sunulan içerik ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Siteyi kullanarak işbu Şartları ve bağlantılı politikaları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1 Taraflar
Hizmet sağlayıcı: BirByte Teknoloji, Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. Zafir İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 91 Çankaya / Ankara ("BirByte"). Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya hizmet talep eden gerçek/tüzel kişi.
2 Hizmet Kapsamı ve Bölge
BirByte; web, mobil ve SaaS yazılım geliştirme, ürünleştirme, entegrasyon ve danışmanlık hizmetleri sunar ("Hizmetler"). Hizmetler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde, yurt içinde mukim müşterilere sunulur. Her bir proje/hizmetin kapsamı, bedeli ve süresi taraflar arasında ayrıca akdedilecek yazılı sözleşmeyle belirlenir; işbu Şartlar Site kullanımına yönelik genel çerçeveyi oluşturur.
3 Kullanıcının Yükümlülükleri
Site'yi yalnızca hukuka, kamu düzenine, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanmak.
Form alanlarına gerçek, güncel ve eksiksiz bilgi girmek.
Site'nin güvenliğini, bütünlüğünü veya erişilebilirliğini etkileyebilecek girişimlerde bulunmamak; otomatik araç/bot ile aşırı istek üretmemek.
Üçüncü kişilerin haklarına, fikri mülkiyetine ve gizliliğine saygı göstermek.
Aksi davranışlar; 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve sair mevzuat uyarınca hukuki ve cezai sorumluluğa konu olabilir.
4 Fikri ve Sınai Mülkiyet
Site'de yer alan tüm marka, logo, ticari ad, tasarım, görsel, metin, yazılım, kaynak/derlenmiş kod ve veri tabanı içerikleri; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında BirByte'a aittir veya BirByte lisanslı kullanım hakkına sahiptir. Yazılı izin olmaksızın kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, kamuya iletilmesi veya türev eser üretilmesi yasaktır.
5 Üçüncü Taraf Bağlantıları
Site, üçüncü taraf internet sitelerine bağlantı verebilir. Bu sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya güvenliği BirByte'ın sorumluluğunda değildir; bağlantılı sitelerin kendi şartları geçerlidir.
6 Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluk Sınırı
BirByte; teknik bakım, güncelleme, mücbir sebep veya üçüncü taraf altyapı kesintileri nedeniyle Site'de geçici erişim sorunlarının yaşanabileceğini beyan eder ve Site'nin kesintisiz çalışacağına ilişkin bir taahhütte bulunmaz. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri saklı kalmak üzere; BirByte'ın doğrudan kusurundan kaynaklanmayan dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya iş kesintisinden sorumluluğu bulunmaz. BirByte'ın sorumluluğunun mevzuat gereği sınırlandırılamayacağı hâller saklıdır.
7 Kişisel Verilerin Korunması
Site kullanımı sırasında işlenen kişisel verilere ilişkin esaslar; ayrı yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir ve işbu Şartların ayrılmaz parçasıdır.
8 Tüketici Hakları
Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahipse; söz konusu Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan hakları işbu Şartlardan etkilenmeksizin saklıdır.
9 Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, internet/elektrik altyapı kesintisi, yetkili otorite kararı gibi BirByte'ın makul kontrolü dışındaki hâllerde, BirByte'ın yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınır.
10 Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin yetkisine ilişkin emredici hükümler saklıdır.
11 Değişiklikler ve Yürürlük
BirByte; işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm, bu sayfada yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Site'yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.