# BirByte Teknoloji

> Ankara merkezli yazılım şirketi. Web, mobil, SaaS, CRM, SAP, yapay zekâ asistan, haberleşme danışmanlığı ve bulut/DevOps hizmetleri sunar; iletiniz ve wpotp adlı SaaS ürünlerini geliştirip Türkiye’deki altyapıda işletir.

- Web sitesi: https://birbyte.com
- E-posta: info@birbyte.com
- Telefon: 0850 241 88 65
- Adres: Meşrutiyet Mah. Karanfil Sk. Zafir İş Merkezi No: 4 İç Kapı No: 91, Çankaya, Ankara
- Kuruluş: 2026, Ankara. Hizmet bölgesi: Türkiye. Veriler yurt içindeki sunucularda, KVKK’ya uygun saklanır.

## Ürünler

- [iletiniz](https://birbyte.com/iletiniz): Mesajlaşma platformu. Çok kanallı iletişim altyapısı. Kendi sağlayıcı hesabınızla, komisyonsuz; bir sağlayıcı teslim edemezse yedekten gönderim. Ürün sitesi: https://iletiniz.com
- [wpotp](https://birbyte.com/wpotp): Doğrulama servisi. WhatsApp ile doğrulama (OTP) servisi. Tek API çağrısıyla gönderim ve doğrulama, kendi WhatsApp hesabınız gerekmez. Ürün sitesi: https://wpotp.com

## Hizmetler

### [Web geliştirme](https://birbyte.com/hizmetler/web-gelistirme)

Kurumsal sitenizden yönetim panelinize, müşteri portalınızdan e-ticaret altyapınıza kadar ihtiyaca özel web uygulamaları geliştiriyoruz. Hızlı açılan, arama motorlarında görünen ve bakımı kolay yazılımlar.

- Kurumsal siteler: Markanızı doğru anlatan, hızlı açılan ve arama motorlarına uygun kurumsal siteler. (Mobil uyumlu, erişilebilir tasarım, Teknik SEO ve yapılandırılmış veri, Kolay içerik yönetimi)
- Yönetim panelleri ve portallar: Ekibinizin ve müşterilerinizin günlük işini kolaylaştıran paneller ve portallar. (Rol ve yetki yönetimi, Raporlar ve dışa aktarım, Mevcut sistemlerle entegrasyon)
- E-ticaret: Ürün, sipariş, ödeme ve kargo süreçlerini tek yerden yöneten mağazalar. (Ödeme ve kargo entegrasyonları, Stok ve sipariş yönetimi, Bildirim ve kampanya altyapısı)

- S: Bir web projesi ne kadar sürer? C: Süre kapsama göre değişir. Analiz adımında kapsamı birlikte belirliyor, takvimi yazılı olarak paylaşıyoruz. Kısa döngülerle çalıştığımız için ilerlemeyi her adımda görürsünüz.
- S: Sitemizi sonradan kendimiz güncelleyebilir miyiz? C: Evet. İçerik yönetimi gereken projelerde, ekibinizin teknik bilgi gerektirmeden güncelleme yapabileceği bir panel kuruyoruz.
- S: Barındırma ve bakımı siz mi yapıyorsunuz? C: İsterseniz uygulamanızı Türkiye’deki altyapımızda barındırıyor, 7/24 izliyor ve düzenli bakımını yapıyoruz.
- S: Mevcut sistemlerimizle entegre olur mu? C: Evet. ERP, CRM, ödeme, kargo ve mesajlaşma gibi sistemlerle API üzerinden entegrasyon kuruyoruz.

### [Mobil uygulama](https://birbyte.com/hizmetler/mobil-uygulama)

Müşterilerinizin cebine giren uygulamalardan saha ve personel uygulamalarına kadar iOS ve Android için mobil uygulamalar geliştiriyoruz. Mağaza yayını, bildirimler ve ödeme altyapısı dahil.

- Müşteri uygulamaları: Sipariş, randevu, üyelik ve sadakat süreçlerini mobilde sunan uygulamalar. (Anlık bildirimler, Uygulama içi ödeme, Mağaza yayını ve güncellemeler)
- Saha ve personel uygulamaları: Sahadaki ekibinizin iş emirlerini, formlarını ve raporlarını yönettiği uygulamalar. (Çevrim dışı çalışma, Konum ve fotoğraf ile kayıt, Merkez panelle eşitleme)
- Bildirim ve ödeme: Kullanıcıya doğru anda ulaşan bildirimler ve güvenli ödeme akışları. (Push, SMS ve WhatsApp bildirimleri, Güvenli ödeme entegrasyonu, Doğrulama ve oturum güvenliği)

- S: iOS ve Android için ayrı ayrı mı geliştiriyorsunuz? C: İhtiyaca göre karar veriyoruz. Çoğu projede iki platformu tek kod tabanıyla geliştirerek süreyi ve bakım maliyetini düşürüyoruz.
- S: Uygulamayı mağazalarda siz mi yayınlıyorsunuz? C: Evet. App Store ve Google Play yayın süreçlerini, inceleme adımlarını ve sonraki güncellemeleri biz yürütüyoruz.
- S: Uygulamanın sunucu tarafını da geliştiriyor musunuz? C: Evet. API, yönetim paneli ve bildirim altyapısı dahil uygulamayı uçtan uca geliştiriyoruz.
- S: Yayından sonra destek veriyor musunuz? C: Evet. İşletim sistemi güncellemelerine uyum, hata düzeltmeleri ve yeni özellikler için sürekli destek sunuyoruz.

### [SaaS ürün geliştirme](https://birbyte.com/hizmetler/saas-gelistirme)

Fikrinizi abonelik ve ödeme altyapısıyla birlikte, çok kiracılı ve ölçeklenen bir bulut ürüne dönüştürüyoruz. Bunu kendi ürünlerimiz iletiniz ve wpotp ile her gün yapıyoruz.

- Ürün tasarımı ve MVP: Fikri doğrulamak için en kısa yoldan çalışan ilk sürüm. (Kapsam ve önceliklendirme, Kullanıcı akışları ve arayüz, Hızlı ilk yayın)
- Abonelik ve faturalama: Planlar, deneme süresi, kullanım ölçümü ve ödeme akışları. (Plan ve kota yönetimi, Kullanım ölçümü, Fatura ve ödeme entegrasyonu)
- API ve entegrasyon: Müşterilerinizin ürününüze bağlanabileceği belgeli bir API. (REST API ve webhook, API anahtarı ve yetki yönetimi, Geliştirici dokümantasyonu)

- S: Kendi SaaS ürünleriniz var mı? C: Evet. iletiniz (çok kanallı mesajlaşma platformu) ve wpotp (WhatsApp ile doğrulama servisi) kendi geliştirip işlettiğimiz ürünlerdir.
- S: İlk sürüm (MVP) ne kadar sürede çıkar? C: Kapsama bağlıdır. Analizde ilk sürüm için gereken asgari özellikleri birlikte belirliyor ve takvimi yazılı olarak paylaşıyoruz.
- S: Ödeme ve abonelik altyapısı nasıl kuruluyor? C: Türkiye’deki ödeme kuruluşlarıyla entegre abonelik ve tahsilat akışları kuruyoruz. e-Fatura gereksinimlerini de baştan planlıyoruz.
- S: Ürünü yayından sonra kim işletecek? C: İsterseniz ürününüzü yurt içi altyapımızda barındırıyor, izliyor ve güncel tutuyoruz. İsterseniz kendi ekibinize devrediyoruz.

### [CRM çözümleri](https://birbyte.com/hizmetler/crm-cozumleri)

Satış, müşteri ve destek süreçlerinizi tek ekranda toplayan, işinize göre şekillenen CRM sistemleri kuruyoruz. Sizi hazır bir kalıba uydurmak yerine yazılımı sizin sürecinize uyduruyoruz.

- Satış ve teklif takibi: Fırsatları, teklifleri ve satış ekibinin işini tek yerden izleyin. (Fırsat ve aşama yönetimi, Teklif hazırlama ve onay, Satış hedefleri ve raporları)
- Destek ve çağrı kayıtları: Müşteri taleplerini kanal fark etmeksizin tek yerde toplayan destek modülü. (Talep ve görev takibi, E-posta, WhatsApp ve telefon kayıtları, Müşteri geçmişi tek ekranda)
- Raporlar ve otomasyon: Tekrarlayan işleri otomatiğe bağlayın, kararları veriyle verin. (Hatırlatma ve otomatik görevler, SMS ve WhatsApp bildirimleri, Yönetim raporları)

- S: Hazır bir CRM mi kuruyorsunuz, özel mi geliştiriyorsunuz? C: İhtiyaca göre. Süreciniz standartsa doğru yapılandırma yeterli olabilir; farklıysa işinize özel CRM geliştiriyoruz. Analiz adımında birlikte karar veriyoruz.
- S: Mevcut müşteri verilerimizi aktarabilir miyiz? C: Evet. Excel dosyalarından, eski sistemlerden ve diğer CRM’lerden veri aktarımını planlı şekilde yapıyoruz.
- S: CRM üzerinden SMS ve WhatsApp gönderebilir miyiz? C: Evet. iletiniz altyapısıyla CRM içinden SMS, WhatsApp ve Telegram mesajları gönderebilirsiniz.
- S: Verilerimiz nerede tutuluyor? C: Türkiye’deki sunucularda, KVKK’ya uygun ve şifreli olarak.

### [SAP çözümleri](https://birbyte.com/hizmetler/sap-cozumleri)

Standart SAP’nin yetmediği yerde işinize özel eklentiler geliştiriyor, kurulumdan bakıma kadar SAP sisteminizin tamamını tek ekipten yönetiyoruz.

- SAP eklentileri: Standart SAP’nin yetmediği yerde işinize özel eklentiler, ekranlar, raporlar ve entegrasyonlar geliştiriyoruz. (Özel ekranlar ve raporlar, Dış sistem entegrasyonları)
- Uçtan uca SAP yönetimi: Kurulum, uyarlama, geliştirme, bakım ve destek. SAP sisteminizin tamamını tek ekipten yönetiyoruz. (Kurulum ve uyarlama, Bakım ve sürekli destek)
- SAP danışmanlığı: Süreç analizi, doğru kapsamın belirlenmesi, geçiş planı ve kullanıcı eğitimi. (Süreç analizi ve kapsam, Geçiş planı ve eğitim)

- S: Mevcut SAP sistemimize eklenti geliştirebilir misiniz? C: Evet. Standart SAP’nin karşılamadığı ekran, rapor ve entegrasyon ihtiyaçlarınız için sisteminize özel eklentiler geliştiriyoruz.
- S: SAP sistemimizin tamamını sizden yönetebilir miyiz? C: Evet. Kurulum, uyarlama, geliştirme, bakım ve destek dahil SAP sisteminizi tek ekipten uçtan uca yönetiyoruz.
- S: SAP projesi nasıl başlıyor? C: Kısa bir tanışma görüşmesiyle ihtiyacınızı dinliyor, ardından analiz adımında kapsamı ve planı yazılı olarak çıkarıyoruz.
- S: Canlıya geçişten sonra destek veriyor musunuz? C: Evet. Canlıya geçişten sonra sistemi izliyor, destek taleplerinizi karşılıyor ve düzenli bakım yapıyoruz.

### [Yapay zekâ asistanlar](https://birbyte.com/hizmetler/yapay-zeka-asistanlar)

Asistanı işletmenizin bilgisiyle, kendi kurallarınızla ve marka dilinizle kuruyoruz. Müşterinizi karşılar, soruları yanıtlar, işlem yapar, gerektiğinde ekibinize devreder. Sesli ya da yazılı.

- Kişiselleştirilebilir asistan: İşletmenizin bilgisiyle çalışan, marka dilinizde konuşan ve sistemlerinize bağlanan asistan. (Kendi bilginizle çalışır, Marka dilinizde konuşur, Sistemlerinize bağlanır)
- Sesli asistan: Telefonu açar, arayanı dinler, doğal bir konuşmayla yanıt verir. Randevu alır, bilgi verir, çağrıyı doğru kişiye aktarır. (Doğal konuşma, Randevu ve bilgi verme, Doğru kişiye aktarma)
- Yazılı asistan: WhatsApp’ta, web sitenizde ve uygulamanızda müşterilerinizle yazışır. Aynı bilgiyle, aynı tutarlılıkla. (WhatsApp, web ve uygulama, 7/24 hizmet, Gerektiğinde ekibe devir)

- S: Asistan yanlış bilgi verirse ne olur? C: Asistanı yalnızca sizin onayladığınız bilgilerle ve net kurallarla çalışacak şekilde kuruyoruz. Emin olmadığı durumda konuşmayı ekibinize devreder.
- S: Asistan hangi kanallarda çalışır? C: Telefon, WhatsApp, web sitesi ve mobil uygulama. Aynı bilgi kaynağı tüm kanallarda kullanılır.
- S: Sistemlerimize bağlanabilir mi? C: Evet. Randevu, sipariş ve müşteri bilgisi gibi verileri sisteminizden okuyup işlem yapabilir.
- S: Konuşma kayıtları nerede tutulur? C: Kayıtlar KVKK’ya uygun şekilde, Türkiye’deki altyapıda saklanır.

### [Haberleşme danışmanlığı](https://birbyte.com/hizmetler/haberlesme-danismanligi)

Toplu ve işlemsel SMS’ten WhatsApp Business API’ye, sesli arama çözümlerinden kanal stratejisine kadar iletişim altyapınızın doğru kurulmasına ve işletilmesine yardımcı oluyoruz.

- SMS: Toplu ve işlemsel SMS altyapısının doğru kurulması. (Operatör ve sağlayıcı seçimi, Gönderici başlıkları, İYS uyumu)
- WhatsApp: WhatsApp Business API ile kurumsal mesajlaşma. (Hesap ve şablon onayları, Bildirim senaryoları, Sistem entegrasyonu)
- Genel haberleşme: SMS, ses ve mesajlaşmayı birlikte ele alan iletişim mimarisi. (Kanal stratejisi, Maliyet iyileştirme, Yedeklilik ve süreklilik)

- S: Hangi SMS sağlayıcısıyla çalışmalıyız? C: Gönderim hacminize, mesaj türünüze ve bütçenize göre değişir. İhtiyacınızı analiz edip tarafsız bir öneri sunuyoruz; birden fazla sağlayıcıyla yedekli kurulum da yapabiliyoruz.
- S: WhatsApp Business API başvurusunda yardımcı oluyor musunuz? C: Evet. Hesap kurulumu, işletme doğrulaması ve şablon onay süreçlerini sizinle birlikte yürütüyoruz.
- S: İYS nedir, bize gerekli mi? C: İleti Yönetim Sistemi, ticari elektronik ileti izinlerinin kaydedildiği ulusal sistemdir. Ticari ileti gönderiyorsanız izinlerin İYS’de kayıtlı olması gerekir; süreci doğru kurmanıza yardımcı oluyoruz.
- S: Mesajlaşma maliyetimizi düşürebilir miyiz? C: Çoğu zaman evet. Doğru kanal seçimi, sağlayıcı karşılaştırması ve gereksiz gönderimlerin azaltılmasıyla maliyetleri iyileştiriyoruz.

### [Bulut ve DevOps](https://birbyte.com/hizmetler/bulut-devops)

Uygulamalarınızı Türkiye’deki sunucularda, Kubernetes üzerinde yedekli çalışacak şekilde kuruyor, otomatik yayın süreçleri hazırlıyor ve 7/24 izliyoruz. Kendi ürünlerimizi de aynı altyapıda işletiyoruz.

- Yurt içi altyapı: Servisler ve veriler Türkiye’deki sunucularda, Kubernetes üzerinde yedekli çalışır, kesintisiz güncellenir. (Kubernetes kurulumu ve yönetimi, Kesintisiz yayın, Yük dengeleme)
- 7/24 izleme ve alarm: Otomatik alarm ve insan müdahalesiyle kesintisiz gözetim. (Metrik ve log izleme, WhatsApp ve e-posta alarmları, Olay sonrası raporlama)
- Yedekleme ve güvenlik: Veriler zamanlanmış olarak yedeklenir; hassas bilgiler şifrelenir, anahtarlar güvenli kasada tutulur. (Zamanlanmış yedekleme, AES-256 ile şifreli saklama, KVKK uyumlu veri işleme)

- S: Mevcut uygulamamızı altyapınıza taşıyabilir misiniz? C: Evet. Uygulamanızı inceleyip taşıma planı çıkarıyor, kesintiyi en aza indirerek geçişi yapıyoruz.
- S: Sunucular nerede? C: Tüm sunucular ve veriler Türkiye’dedir.
- S: Bir sorun olduğunda nasıl haberdar oluyorsunuz? C: Sistemler 7/24 izlenir. Bir eşik aşıldığında otomatik alarm ekibimize ulaşır ve müdahale ederiz.
- S: Kendi ekibimiz için CI/CD kurabilir misiniz? C: Evet. Kod deposundan canlıya otomatik test ve yayın süreçleri kuruyor, ekibinize devrediyoruz.

## Çalışma süreci

1. Analiz: İhtiyacı ve mevcut süreci dinliyor, doğru kapsamı birlikte belirliyoruz.
2. Tasarım: Ekranları, kullanıcı akışlarını ve teknik mimariyi çizip onayınıza sunuyoruz.
3. Geliştirme: Kısa döngülerle geliştiriyor, her adımı test ortamında görmenizi sağlıyoruz.
4. Canlıya geçiş: Yurt içi altyapıda, planlı ve kesintisiz şekilde yayına alıyoruz.
5. Destek ve bakım: Sistemi 7/24 izliyor, güncel ve güvenli tutuyor, yeni ihtiyaçlarla geliştirmeye devam ediyoruz.

## İletişim

Teklif ve görüşme için: https://birbyte.com/#iletisim, info@birbyte.com, 0850 241 88 65